Virusvarning!!!! (Hoax, mer skada än nytta)
By · CommentsHur mång av er har öppnat eran mailbox och fått det 
ena välmenande e-postmeddelandet efter det andra
som varnar för virus. Ofta är det ett kedjebrev som
skickats till en hel kontaktlista.
Jag fick ett idag som vi kan titta lite på. Såhär ser det
ut.
Ämne: POLISEN VARNAR FÖR VIRUS
OBS!!! Detta är INGET skämtmail, utan allvar!!!
STORT VIRUS PÅ GÅNG!
Do not open any attachment “…from Hallmark”. It will harm your computer!
Läs & vidarebefordra!!Förmedla till alla dina kontakter snarast!!
Var uppmärksam under de närmaste dagarna: öppna inte
några budskap
med
en bilaga med titeln ‘Vykort från HALLMARK’ oberoende vem som har
skickat det till dig!
Det är ett virus som öppnar en vykorts-bild,
som ‘bränner’ hela C-hårddisken i din dator!
Detta virus kommer att tas
emot av någon som har din e-postadress i sin kontaktlista. Det är
anledningen till att du måste meddela alla dina kontakter! Det är
bättre att få detta budskap 25 gånger, än att ta emot
viruset och öppna det!!Om du får ett mail kallat POSTCARD, trots att det skickas till dig
från en vän; öppna det inte!! Stäng av datorn omedelbart!!!Detta är det värsta virus som aviserats av CNN.
Det har varit indelade efter Microsoft som den mest
destruktiva viruset någonsin!!
Detta virus upptäcktes av McAfee nyligen,
och det finns ingen reparation
ännu för denna typ av virus!
Detta virus förstör hårddisken, där
vital information hålls!!!Meddela alla dina vänner.
KOM IHÅG: Om du skickar till dem, kommer du
att gynna
alla!_____
Med vänliga hälsningar
Jessika Karlsson
Polismyndigheten i Stockholms län
Personal- och utvecklingsavdelningen
08-4010266 0702-756528
jessika.karlsson@polisen.se
Det där såg kanske seriöst ut. Men om man här tänker efter ett par sekunder så ser man
snart varför detta inte är ett reellt hot mot din dator om du bara följer dom vanliga riktlinjer
som finns för e-post meddelande och bilagor.
Jag tror inte att polisen sprider information via kedjebrev för det första. För det andra sä är den enskilda användaren ansvarig för sin dator. Inte staten.
Den största skada som det här “viruset” har
med sig är faktiskt att den skickas som ett kedjebrev, vilket belastar e-postservrar och
i det här fallet så är det största hotet mot din dator att du följer anvisningarna om att
“Stänga av datorn på en gång”. Alla har vi hört att man inte ska bara stänga av datorn
och det ligger säkert en sanning i det hela om man betänker på läsarm i hårddiskar och
liknande även om jag själv inte varit med om det.
Jag kan ge ett annat exempel. För ett par år sedan florerade 2 väldigt spridda kedjebrev
angående filerna “jdbgmgr.exe” samt sulfnbk.exe och båda blev mer eller mindre uppskrivna
till att vara datorers undergång. Man skulle omedelbart ta bort dessa filer och starta om
datorn. Det var förvånansvärt många som gjorde detta.
Vad är då sulfnbk.exe sant jdbgmgr.exe samt sulfnbk.exe? Jo,
Den förstnämnda är en Java Debugger som användes av bland annat microsofts äldre webläsare
där det fanns en “bantad” version av javatolk. Inte så bra om man tog bort den kanske, men
den andra filen som anklagades var nog om möjligt ännu mera oskyldig.
“sulfnbk.exe” används nämligen för att återställa “långa filnamn” som har blivit
konverterade till det gamla 8.3 formatet.
För dom som inte vet vad 8.3 format är, kommer här en kort förklaring.
När datorer fortfarande använde MS-DOS och Windows 3.X så fanns det en begränsning
i hur filnamnet fick se ut. Som mest fick du använda 8 bokstäver i namnet och 3 i själva
ändelsen, annars konverterade datorn ditt namn för att passa in i den standarden.
Om man döpte en fil till “minfinateckning.jpg” så döpte den helt enkelt om filen till
“minfin~1.jpg” och det fick man tyvärr nöja sig med. Detta levde kvar väldigt länge
och i sinnet på en del av oss som höll på redan på den tiden så sitter det fortfarande
kvar i bakhuvudet.
Trots att den här informationen, samt information om 99% av alla andra kedjebrevs hoax
som finns så fortsätts dessa att skickas kors och tvärs och belastar mailservrar,
tar tid från personer som antingen letar efter information angående det virus som mailet
handlar om, alternativt och ännu värre, tar bort helt oskyldiga, och i vissa fall viktiga
systemfiler som sedan måste återställas. Kan personen inte återställa dessa själv
och inte har tillgång till en bra hjälp med datorer så kan deet rent av bli riktigt dyrt.
Innan ni skickar vidare ett sådant kedjebrev, fråga er själva, är det värt att tappa
vänner och kontakter för att få sprida falsk information vidare? Är det inte bättre
att offra 2 minuter av sin tid och titta via en sökmotor om detta är ett virus eller inte?
Infekterad av virus?
By · CommentsMånga har drabbats och väldigt många har inte en aning 
om vad dom ska göra när det väl har hänt. Du startar din
dator, det dyker upp en massa konstiga fönster, alternativt
så får du ett meddelande av någon som har fått konstiga
meddelanden av dig via mail eller en instant message klient.
Hur fixar man det hela?
Jo, det går att installera om datorn och därmed lösa problemet (kanske)
men detta innebär oftast ett merarbete på ett par timmar, dels för att installera de extra program som ni behöver, dels så brukar man sällan
ha backup på precis allt som tidigare har legat i mappen “Mina Dokument”
och att förlora dom dokumenten kan vara riktigt tråkigt, speciellt om
dessa dokument var viktiga för utbildning eller arbete.
Vad har man då missat? Jo, självfallet har man missat att man i
dagsläget MÅSTE man ha ett fungerande antivirus program, oavsett
vilket operativsystem som man har. Ja, jag säger även detta till er
Mac användare för tyvärr, Apple kan säga att “det inte går att få
virus på en Mac” men faktum kvarstår. Det finns och sprids virus för
alla operativsystem idag. Om ni inte tror mig, bara titta lite på denna
länk: http://www.idg.se/2.1085/1.135447/sanningen-om-virus-p-macen
samt denna: http://antivirus.about.com/od/macintoshresource/tp/macvirusfaqs.htm
Så, vad behöver man tänka på då för att inte bli infekterad? Här kommer en lista, och väldigt många
av dom saker som listas har upprepats om och om igen, men tydligen så verkar folk ha den klassiska
“Det händer inte mig” attityden och därför kommer dessa saker alltid att upprepas.
1. Ha ett aktivt och uppdaterat antivirus program. Det finns flera gratis att hämta på nätet, mer om det senare.
2. Om du får ett e-postmeddelande med en bifogad fil, kontrollera att du verkligen vet vem avsändaren är och
att filen du är på väg att ta emot är något som du kan lita på. Med andra ord inte en körbar fil som du inte vet
vad den gör.
3. Om du får ett e-post meddelande med en länk med konstig utforming, klicka inte på den utan släng mailet
direkt utan att klicka på nått i det.
4. Om du använder tillexempel Windows Live Messenger och får meddelanden på “fel” språk av vänner som innehåller
länkar som du inte känner igen, klicka inte på länken. Chansen är stor att kompisen har råkat bli infekterad av en
MSN worm.
5. När du surfar, se till att du vet vad du klickar “Ja” till. Läs eventuella rutor noggrant. Att bara av vana klicka på “Ja”
kommer att ge dig problem.
Följer du dessa råd så minskar du risken för att bli infekterad och din dator kommer att må bättre.
Vad göra man när man redan har fått en infektion på sina händer? Tja, ett vanligt förslag är att helt
enkelt formattera och göra om. Men som jag sade tidigare så behöver inte detta vara den enda lösningen
och det finns alternativ som kanske gör att detta inte behövs.
När man har blivit infekterad så är det dags att läsa på lite grann. Klicka inte ner alla rutor som kommer
fram då en del av dessa kan vara informativa. Till exempel kan man ibland få reda på vilket virus det
rör sig om, och har man det kan man snabbt gå vidare och söka efter hur man räddar sin stackars sjuka
dator.
Här nedan fäljer ett exempel:
Ni har laddat ner en fil, kört den i godan ro och efter ett tag så märker ni att eran dator börjar att
tappa fart och oförklarliga saker händer i bakgrunden. Ni startar erat antivirus program som
dumt nog inte varit uppdaterad eftersom det tar sån tid att göra via erat mobila bredband.
Vips. En ruta kommer fram och ger er information att ni har fått viruset Generic.dx!fyj
Vad börjar ni med? Jo, det första man ska göra är att ta reda på lite fakta om viruset
och här kommer google väl till pass. Sök på virus namnet så kan man få en massa nyttig
information. Läs på lite om viruset och vad viruset gör. Gör sedan en sökning på
“Generic.dx!fyj removal” på Googles sökmotor. Där får ni fram länkar som kan vara
användbara för att ta bort viruset.
I vissa fall kan viruset i sig vara tillexempel en trojan som ovan, som kan ge någon komplett
kontroll över eran dator, det kan innehålla en så kallad “key logger” som sparar era tangentnedslag
och skickar dessa vidare och en hel del andra otrevligheter.
Det var inte allt för länge sedan ett virus som faktiskt skickade iväg filer via e-post till
e-post adresser till adresser som man hade sparade i sin adressbok i sitt e-post program.
Med tanke på att man kanske har saker på sin dator som man inte vill att arbetskollegor
eller släktingar ska se, så kan det definivit vara värt att vara på sin vakt.
När man har läst upp sig lite om viruset och tagit bort detta så får man ta ställning till
om man behöver byta sina lösenord och liknande och där tyvärr ta sig tiden att göra en
full genomsökning av sin dator med ett antivirus program.
Vill man inte installera ett antivirus program så kan man använda olika online scanners,
En som jag tidigare haft goda erfarenheter är “Housecall” från Trend Micro. Samma företag som
tillverkade antivirus programmet PC-cillin. Den kan du hitta här: http://housecall.trendmicro.com/
Den kan hjälpa dig att identifiera och i många fall även rensa bort virus.
Har ni inget antivirus program finns det flera gratis alternativ att använda som faktiskt, trots
priset, fungerar väldigt bra. Dom två som används mest är AVG och Avast. Båda två har gratis
versioner som man kan ladda ner och installera på sin dator.
Se till att ni har ett uppdaterat antivirus och om ni vill ha en kommersiell lösning med support
så följer nedan länkar till stora, etablerade företag som säljer antivirus program.
Symantec (Norton Antivirus, Symantec Antivirus)
Eset (Nod32 antivirus)
Trend Micro (PC-Cillin)
F-secure (F-prot, F-secure antivirus)
McAffee (McAffee antivirus)
Nästa steg som jag tänkte bearbeta är “Spyware, Adware och Malware”. Vi hörs
Begreppet HD-TV
By · CommentsNi har säkert sett alla flashiga plasma och LCD apparater som det skyltas med hos
elgiganten, onoff, siba med flera. 99% av dom använder argumentet “fullHD” som ett
säljargument. Vill ni veta vad det innebär i praktiken? Ok. här kommer det.
Ni som har TVn kopplad till PCn, en Playstation3 eller en Xbox 360 eller slutligen
en blu-ray spelare kommer att få en riktigt bra bild.
Andra, som kopplar in sin gamla vanliga satellit/kabel/dvb-t digitalbox kan till
sin stora fasa få se att bilden helt plötsligt har blivit sämre. Varför då detta?
Jo, er splitter nya hd tv skalar upp bilden upp till 5 gånger och detta ger att även
“fel” som skickas med i sändningen skalas upp 5 gånger, sen blir det inte bättre av
att TVn använder en algoritm för att skala om det hela och tyvärr är den olika
för olika fabrikat. Den kan vara bra och den kan vara dålig. Låt mig demonstrera
vad som händer med en uppskalad bild.
Det här är en normal bild:
Här kommer exakt samma bild, bara 5 gånger uppskalad:
Jag antar att ni ser problemet.
“Men det finns ju dom som sänder HDTV!” säger ni.
Ja, det är helt korrekt, men HDTV är ett luddigt begrepp för många och det som sänds, är oftast i en
av två olika standarder. Det är antingen a: 720P (vilket egentligen är det som kallas “HD Ready och
är minsta HD upplösningen) alternativt 1080I. “P” står i det här fallet för progressive, och vad som
menas med detta är att bilden målas upp rad efter rad efter rad efter.. ja, ni förstår. Sedan har vi “I”
som står för “Interlaced” och i fallet med HDTV innebär detta att en rad ritas upp, tvn hoppar över
en rad innan nästa rad ritas upp. Så om man ska hårddra det hela så visas bara “halva” bilden per
varv så att säga, och detta gör att 1080I, trots sin högre pixeltäthet kan se sämre ut än 720P.
De flesta större bolag har idag någon form av HDTV paket som man kan teckna för att få en
digitalbox som klarar HD, men se till att ni får ett paket som passar, både när det gäller utbud
och teknik i boxen. Bara för att det finns en box som i princip kan gå ut och koka kaffe till er kanske
den boxen inte är den som skulle passa er bäst.
Några större bolag som säljer HDTV utbud i sverige idag:
Viasat, Canal Digital, Com Hem, Tele2Vision (Jag är tyvärr osäker på om Boxer har ett fungerande
HD utbud, så jag låter därför detta vara osagt)
Att tänka på som support
By · CommentsNär man ringer in till supporten som kund är det ett par saker man vill höra, och även omedvetetet
uppfatta om den personen som man pratar med. Här kommer ett par saker som man som support
behöver ha lite i bakhuvudet på jobbet.
Kunden ringer in till er för att kunden har problem, inte för att vara jobbig.
Det finns ingen anledning till att ringa supporten om något fungerar som det ska eller man
inte har en fundering som man skulle vilja ha svar på. Att jag sedan som kund kanske inte alltid
förstår svaret är en helt annan sak.
Jag är ingen expert. Det är därför som jag ringer till supporten. När jag ringer till supporten vill
jag att någon talar till mig på ett sätt som jag förstår. Oavsett vad saken gäller. Jag är inte lika
bevandrad i ämnet som de som dagligen arbetar med just detta.
Jag vill känna att den jag talar med är entusiastisk till produkten. Om supporten tror på produkten
spelar det in på deras samtal.
Jag vill bli bemött med respekt. Att få någon i örat som antar redan från början att jag är en komplett
idiot kommer garanterat att leda till ett dåligt samtal.
Om jag får instruktioner, ge mig gärna en anledning till dessa. Att bara säga “du behöver göra såhär” kommer
99% av gångerna resultera i ett varför och möjligen en argumentation fram och tillbaka för att A: jag kanske
redan har gjort detta, eller B: instruktionerna verkar inte kunna lösa mina problem.
Det finns säkert fler saker som folk skulle vilja tala om till supporten när det gäller hur man
blir bemött, och för all del, lämna kommentarer så kan jag lägga till dom.
Råd till att ringa
By · CommentsTänkte ta tillfället i akt att skriva ner ett par råd som kan hjälpa enormt när man ringer
till valfri tekniksupport.
1. Var beredd på att svara på en hel del frågor.
Det kommer att komma en strid ström av frågor från din supporttekniker. Han eller hon ställer
inte dom frågorna för att vara jobbig mot dig utan dom ställer frågorna för att kunna analysera
problemet och för att kunna lösa det på bästa sätt. Att streta emot med svar och bli irriterad
kommer med största sannolikhet göra att supporten inte kan hjälpa dig med ditt problem, och
du kommer att få tillbringa mycket mer tid i telefon för att få problemet löst.
2. Om du blir ombedd att testa något, prova det. Alternativt, tala om att du HAR gjort det, men enbart
om du redan har provat det. Att säga “Det har jag gjort” på alla förslag som ges utan att du har testat,
kan resultera i att ditt problem inte blir löst alls eller tar väldigt lång tid att lösa, då ett av förslagen
mycket väl kan vara lösningen på ditt problem.
3. Du kan få höra saker du inte vill höra.
Att få höra att det är ens egen utrustning, kod eller liknande som är fel är inte roligt, men det är
fortfarande möjligt. Det man kan prova med är att testa med annan liknande utrustning alternativt
be någon som finns nära om hjälp.
4. Slösa inte tid på att klaga på hur lång tid det tar att komma fram. Supporten vet redan detta
och det du påtalar skapar mer väntan för det samtal som ligger efter ditt i kön, och så fortsätter det.
Installationsanvisningar
By · CommentsJag antar att ni, liksom jag, sällan orkar läsa en hel dokumentation för ett skript som ni vill
installera någonstans, men kanske saknar kunskapen att helt utelämna dokumentationen.
Som tekniksupport får man väldigt ofta frågor som härrör till installation av webskript på
olika websidor och jag själv kanske tycker att det är självklart, men sedan tänker man efter
lite grann. Det kanske inte är så självklart för människor som inte sysslar med sånt här dagligen.
Där föddes iden med den här sidan. Jag gör dom här guiderna för min egen skull, jag tycker helt
enkelt om att visa hur man gör saker, samt att jag uppskattar tanken att det kanske hjälper någon
annan.
Just nu finns det en svensk samt en engelsk installationsanvisning för hur man installerar
wordpress, det bloggsystem som denna sida baseras på, samt en svensk installationsanvisning
för gallerisystemet “Coppermine” Du hittar dessa i menyn överst.
======================================================================
I guess that you, much like me, rarely have the strenght to plow through an entire documentation
for a script that you want to install and run on a website, but you might lack the know-how to drop
the documentation totally.
As tech-support, you very often get questions regarding installation of webscripts on different
webpages, and I feel that these are obvious things, but in retrospect, maybe it isn’t as obvious
as I think it is. It all depends on what experiences you have and what you are used to do on a daily basis.
Thus, the idea to create this page was born. I create these guides to be easy to follow (let me know if they are not)
and I create them for my own satisfaction and enjoyment aswell as the feeling of accomplishment that it
may help someone else to understand.
Currently there is a swedish and english installation manual for “wordpress”, the blogsystem that this page
is using, aswell as a swedish installation manual for the gallery system “Coppermine” An english version is
in the works. You can find those manuals in the menu above.
-Zutgorak-
Hej och välkommen
By · CommentsKul att just du hittade hit. Just nu är här ganska öde, men jag jobbar på den biten.
Den här bloggen är tänkt att vara på svenska, då min andra blog är 99% på engelska.
Att ha 2 bloggar kanske kan kännas lite pretto, men om man ser det så här:
De 2 bloggarna har helt olika syften. Denna, som mer är riktad som idebräda
och min andra som är mer eller mindre en klagomur. Ja ja, håll tillgodo så länge.
